Что такое ЕСМ? | Системы электронного документооборота (СЭД) | Информационные технологии | Система workflow — дирижер, который руководит совместной работой исполнителей. Конечно, властный дирижер может заставить исполнителей играть, как ему нужно. Но результат едва ли будет убедительным, когда есть скрытое противостояние. Поэтому, выбирая... - http://www.iteam.ru/publications/it/section_64/article_2713/