В России почти все здравоохранение – государственное. И оно сосет. К тому же, оно еще и притворяется бесплатным – это ложь, но кто считает?
Частное здравоохранение у нас тоже есть, но его мало, и ему тяжело, ему приходится конкурировать с псевдо-бесплатным государственным. А тут еще кризис – пациенты начинают экономить на всем. Очень скоро частные клиники и лаборатории очень сильно почувствуют это на своей шкуре и своих бюджетах. ‎- Всё коту масленица
В этих условиях частным медицинским провайдерам – клиникам, лабораториям, диагностическим центрам и т.д. – нужны три вещи: продажи, продажи и продажи. ‎- Всё коту масленица
Продажи в медицине – сетевые. Вы идете к одному доктору, он направляет вас к другому, тот в лабораторию, они еще к одному доктору, и так далее. Отсюда понятно, какие инструменты повышения продаж нужно давать. Нужно выстраивать сеть медицинских провайдеров, и как только пациент попал в эту сеть – просто убедиться, что он оттуда никуда не денется. Для участников сети это повышение продаж во всей сети, а значит и у каждого, кто в нее входит. ‎- Всё коту масленица
И инструменты эти, естественно, тоже сетевые. Это средства коммуникации между медицинским провайдером и его пациентом, которые, во-первых, предоставляют пациенту нужную ему информацию, а во-вторых, помогают провайдерам влиять на решение пациента о том, к кому он пойдет за следующей порцией медицинских услуг. И тем самым увеличивать продажи. ‎- Всё коту масленица
А для пациента это – средства управления своим здоровьем. Сегодня большинство пациентов не знают, куда им обращаться для решения своих проблем со здоровьем. Мы привыкли, что должен существовать какой-то врач – участковый терапевт, семейный доктор, лечащий врач и т.п. – который отслеживает состояние нашего здоровья и говорит нам, куда идти и что делать. Человек, который управляет процессом диагностики и лечения. Но в реальности такого врача нет, процессом никто не управляет! Доктор включается в нашу судьбу эпизодически, на краткий миг, достаточный для того, чтобы что-то сделать и передать нас дальше, следующему специалисту. ‎- Всё коту масленица
Старые механизмы управления не работают, к ним нет доверия, а новые не возникли. Попытки решить проблему через восстановление таких механизмов, как всеобщая диспансеризация, тоже ничего не дают. В такой ситуации единственный выход для пациента – брать управление своим здоровьем на себя. Эта концепция называется «ответственный пациент» – пациент, который сам контролирует свой путь по сети медицинских провайдеров, сам определяет свой следующий шаг. Для этого ему нужна информация – та самая информация, которую предоставляет провайдер. С помощью тех инструментов, которые повышают ему продажи. ‎- Всё коту масленица

2015-2016 Mokum.place