"Ответственность за факапы в сервисном бизнесе" - провожу вебинар на Смартсорсинге в этот четверг, 9-го февраля, в 11:00. Регистрация: http://smartsourcing.ru/events/fail Факапы случаются, как бы предусмотрительны вы ни были. Что делать до, после, во время. Что такое ответственность, и как ее разграничивать. Как факап становится источником развития

2015-2016 Mokum.place