E quindi la tecnica dell'impiegato dell'ufficio entrate che vuole sbolognare una pratica a un collega perché non ha voglia di lavorare o non sa da che parte girarsi per risolverti il problema, è dirti che per quella cosa lì devi compilare il modulo XYZ, riprendere il ticket all'elimina code e ripresentarti allo sportello (che statisticamente sarà improbabile sarà lo stesso).